Vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2025

RGPD conforme

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://online-tcfcanada.com. Elle vous informe également de vos droits en matière de protection des données.

En accédant à notre service ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Section 01

Interprétation et définitions
  • Compte : Profil personnel créé pour accéder à certaines fonctionnalités de notre plateforme.
  • Entreprise : B&N LTD, désignée ici par « nous », « notre » ou « Online TCF Canada ».
  • Service : Le site web https://online-tcfcanada.com
  • Vous : Toute personne accédant au site ou utilisant nos services.
  • Appareil : Tout outil permettant d'accéder au site (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).
  • Cookies : Petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.
  • Données personnelles : Toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
  • Données d'utilisation : Informations techniques collectées automatiquement pendant la navigation.

Section 02

Données que nous collectons
Données que vous fournissez
  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations via formulaires
Données collectées automatiquement
  • Adresse IP, navigateur, OS
  • Pages visitées, durée, clics
  • Données de géolocalisation
  • Type d'appareil
Les données sont stockées en toute sécurité avec chiffrement et protection des accès.

Section 03

Utilisation des données
  • Fournir nos services et gérer votre compte
  • Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
  • Vous contacter à des fins informatives ou commerciales (si consenti)
  • Prévenir la fraude et sécuriser la plateforme
  • Respecter nos obligations légales ou réglementaires

Section 04

Partage des données
  • Avec nos prestataires techniques (hébergement, outils e-mail, analyses...)
  • En cas de restructuration ou d'opérations commerciales (vente, fusion...)
  • Avec les autorités, si la loi l'exige
  • Avec votre consentement explicite, pour des opérations spécifiques
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

Section 05

Conservation des données
  • Pendant la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
  • Conformément aux obligations légales ou réglementaires en vigueur
  • Pendant un maximum de 3 ans après le dernier contact actif (e-mail, connexion...)

Section 06

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur. Toutefois, aucune transmission de données n'est totalement sécurisée sur Internet. Nous vous encourageons à ne jamais transmettre de données sensibles non sollicitées via les formulaires.

Section 07

Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation, etc.).

Section 08

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Aucune collecte volontaire n'est effectuée à leur sujet. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Section 10

Politique de cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lors de votre visite. Il permet de collecter certaines informations sur votre navigation afin d'améliorer votre expérience.

Types de cookies utilisés :
Essentiels

Nécessaires au bon fonctionnement du site (connexion, sécurité).

Performance

Analyse du trafic et de l'audience (ex. Google Analytics).

Personnalisation

Mémoriser vos préférences (ex. langue).

Publicitaires

Proposer des contenus adaptés à votre profil.

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, une bannière vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez également :

  • Définir vos préférences via notre gestionnaire de cookies
  • Modifier les paramètres de votre navigateur — Guide cookies CNIL
Détail des cookies utilisés :
Cookies de fonctionnement
Cookie Description Durée
online_tcf_canada_cookie_consent Stockage des préférences de consentement aux cookies de l'utilisateur. 1 an 1 mois 1 jour
online_tcf_canada_session Identification de la session de navigation de l'utilisateur. 2 heures
XSRF-TOKEN Protection de l'utilisateur et notre site contre les attaques d'usurpation d'identité lors des requêtes. 2 heures
Cookies analytiques
Cookie Description Durée
_ga Cookie principal utilisé par Google Analytics, permettant de distinguer un visiteur d'un autre. 2 ans 2 mois 2 jours
_ga_ Utilisé par Google Analytics pour conserver l'état de la session. 2 ans 2 mois 2 jours
_gid Utilisé par Google Analytics pour identifier un visiteur. 1 jour
_gat Utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demande. 1 minute
Cookies optionnels
Cookie Description Durée
user_ip This cookie helps us remember your IP adress for more security options. 2 heures

Section 11

Vos droits (RGPD)
Accès

Consultez les données que nous détenons sur vous.

Rectification

Corrigez vos informations inexactes.

Suppression

Demandez l'effacement de vos données.

Opposition

Limitez ou refusez certains traitements.

Portabilité

Récupérez vos données dans un format standard.

Retrait

Retirez votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : support@online-tcfcanada.com

Section 12

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le site. La date de mise à jour en haut de la page reste toujours visible.

Section 13

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous sommes là pour vous aider

Pour toute question liée à la confidentialité

Dernière mise à jour : 5 août 2025